Términos y condiciones

Condiciones de Compra: Al realizar una compra en Buzos y Ropa, aceptas nuestras condiciones de compra, incluyendo el proceso de pago, envío y cualquier política aplicable.

Garantías y Devoluciones: Garantizamos la calidad de nuestras prendas y todos los productos del sitio. Por defectos de fábrica se brinda opción de cambio a nuestros clientes, con un plazo máximo de dos días los cuales empiezan a contar desde el momento en que recibas el producto. El producto debe estar completamente nuevo y empacado de la misma forma en que fue enviado para que el cambio sea válido. Cuando sea recibido por nosotros, revisaremos que en efecto la prenda esté nueva y que el defecto de fábrica sea evidente tal cual lo manifiesta el cliente. Ten presente que el costo del envío siempre será asumido por el remitente, es decir, cuando el cliente realice una devolución deberá pagar el envío de forma anticipada. A su vez, al realizar el envío por segunda vez al cliente, Buzos y Ropa será el encargado de asumir el costo de envío también de forma anticipada. Si alguna de estas condiciones no se cumple, es decir, que se detecte que la prenda no está nueva a través de sucios, olor a sudor, olor a loción, sin etiquetas, etc. y/o que el defecto de fábrica no sea evidente como la manifiesta el cliente, la garantía no será atendida como válida y el producto será despachado nuevamente hacia el cliente sin pago del envío por parte de la tienda Buzos y Ropa. Los defectos de fábrica que consideramos válidos son: descosidos, rotos, defectos en la tela o estampados que sean claramente detectables que ocurrieron en el proceso de fabricación. No realizamos devolución de dinero bajo ningún concepto, entendiendo que Buzos y Ropa ha cumplido con la entrega del producto solicitado y ofrecido una garantía por los defectos de fábrica que pueda presentar el producto. Toda garantía deberá ser tramitada por el correo clientes@buzosyropa.com.

Precio y Disponibilidad: Hacemos todo lo posible por mantener información precisa sobre precios y disponibilidad. En caso de errores, nos reservamos el derecho de corregirlos y cancelar pedidos afectados.

Seguridad y Confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos. Tu información está cifrada durante la transmisión y almacenamiento.

ACLARACIONES OBLIGATORIAS

Edad Mínima: La venta de nuestros productos está dirigida a mayores de 18 años.
Aceptación de Términos: Al realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado nuestros términos y condiciones.
Legislación Aplicable: Nuestros términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia.

Contacto

Para consultas y reclamaciones o cualquier información adicional, contáctanos en: clientes@buzosyropa.com
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